本站内容来自网络、遵守国家法律!如违规请联系客服QQ:27997933处理

设为首页 加入收藏

狂想曲

无理由退货运费应该谁承担,网购七天无理由退货法律是怎么规定的

来源:未知 作者:狂想曲10号编辑 发布时间:2017-01-12 09:22:52
摘要:我们大家应该都清楚,如今网购成了我们大家的一个购物平台,很多的人喜欢在网上买东西,方便,种类齐全,但是这样也存在一个问题就是有时候买来的东西不符合自己的心意,就要选择退货,这时候问题就来了,经常说的七天无理由退货运费应该由谁来承担呢? 无理
  我们大家应该都清楚,如今网购成了我们大家的一个购物平台,很多的人喜欢在网上买东西,方便,种类齐全,但是这样也存在一个问题就是有时候买来的东西不符合自己的心意,就要选择退货,这时候问题就来了,经常说的七天无理由退货运费应该由谁来承担呢?
 
  无理由退货运费应该谁承担
 
无理由退货运费应该谁承担,网购七天无理由退货法律是怎么规定的
 
  国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》将自2014年3月15日起施行。《办法》明确规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,退回商品的运费由消费者承担。但规定消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品等特殊商品不适用。新规出台得到不少消费者的欢迎,但也有不少担忧。
 
  商家诚信 买家也要自律
 
  网购已成为消费投诉的热点,数据显示,2012年全国各级消费者协会共受理网络购物投诉20454件,占投诉量的52.4%。不少消费者对网购又爱又恨,一方面网购提供了方便,足不出户,送货上门,另一方面也有不少的烦恼,产品不符合心理预期,或者质量无法保障。
摘自:www.08160.cn
无理由退货运费应该谁承担,网购七天无理由退货法律是怎么规定的
 
  不少网友认为,“7天无理由退货”可以降低风险。网友小刘是一名网购达人,但让她烦恼的是,许多商品到货后才发现不是自己喜欢的,也尝试过退货,但许多商家以不存在质量问题为由拒绝了。“有些衣服在网上看起来挺漂亮,但到手却发现款式不适合,颜色有所差异,质量也有瑕疵,无理由退货可减少损失。”小刘说。
 
  但也有网友担心会助长随意退货的风气。网友“花田蚂蚁”说,这样会使越来越多的顾客买到其他人用过的二手商品。福州网友“TB梦特萝莎时尚女装”是一名淘宝卖家,她平常也会遇到很多恶意退货的客户,她建议要建立体系对退货率高的顾客进行审查和监督,如果认定是恶意退货,必须采取措施。“商家要讲诚信才能立足,而买家也要自律。”
 
  运费谁承担成争议焦点
 
  记者了解到,目前,淘宝、京东、1号店、凡客等知名电商均有“无理由退货”服务,其中淘宝属于卖家“自愿”,没有强制性。
 
无理由退货运费应该谁承担,网购七天无理由退货法律是怎么规定的
摘自:www.08160.cn

 
  不过运费最后由谁承担,成为网友争议的焦点。消费者认为商家有必要承担退货责任,卖家却不这么认为。在厦门经营服装的陈小姐已在淘宝、京东等各大电商平台开设了自己的网店。她表示,只要不会影响二次销售,消费者退货可以接受,但运费需要由对方承担。“许多网店都是小本生意,这样折腾肯定会增加不少的负担,消费者应该为自己的冲动承担一定的责任。”陈小姐说。
 
  网友“小火星”认为,“无理由”的标准很难界定,款式不符合算不算“理由”?如果消费者所退货的商品与当初选购的商品无任何区别,只是不想买了,运费应当由消费者承担,但商品与网上描述的不符,退回商品则需要卖家承担。
网站首页 新闻资讯 国际资讯 网络热点 军事资讯 娱乐八卦 奇闻趣事 智能手机 精彩图片 体育资讯 狂想曲歌谱网

Copyright © 2002-2020 | | 浙ICP备14025309号-1